Řešení konfliktních situací, asertivní jednání
Kurz se zaměřuje na porozumění konfliktům – jejich příčinám, projevům i důsledkům – a na praktické techniky, jak je předcházet a efektivně řešit. Účastníci se naučí rozpoznávat vlastní i cizí komunikační styly, pracovat s emocemi, reagovat na manipulaci a používat asertivní techniky v různých situacích. Součástí programu je také práce se zpětnou vazbou a pochopení osobnostních typů, které ovlivňují způsob komunikace. Kurz doplňují tréninky, modelové situace, diskuze a video‑trénink pro upevnění dovedností v praxi.
Program kurzu
Termíny kurzu
