Efektivní komunikace
Kurz je zaměřen na rozvoj efektivní komunikace – od porozumění komunikačnímu procesu a překonávání bariér až po praktické dovednosti, jako je aktivní naslouchání, empatie a kladení správných otázek. Účastníci se seznámí s principy neverbální, telefonické i písemné komunikace a naučí se přesvědčivě argumentovat i reagovat na námitky komunikačního partnera. Součástí programu je také práce s osobní image a tvorbou pozitivního prvního dojmu. Kurz doplňují praktické tréninky, modelové situace a týmová cvičení zaměřená na zlepšení komunikačních dovedností.
Program kurzu
Termíny kurzu
